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中新网湖南新闻5月18日电(王红梅)2017年4月，李女士通过李娆经理为爱人刘先生投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、保额20万元，同时附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、保额5000元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》、保额1万元，主险与附加险年缴保费8279元。

2023年2月份，刘先生因发热、意识模糊前往湖南某医院治疗，3月6日被被确诊为肝癌晚期。为了有效治疗，刘先生3月8日转华中科技大学同济医院进行手术治疗，短短1个月时间，家人已花费80万元巨额医药费。后续还要持续治疗，面对高昂的医疗费刘女士一筹莫展，家里积蓄已全部耗尽，亲戚朋友也借了个遍。

富德生命人寿保险股份有限公司长沙中心支公司业务经理知晓客户病情后，想起李女士6年前通过自己为其爱人刘先生购买了一份保险，业务经理查询保单信息，保单正常有效。考虑客户还在重症监护室治疗，业务经理第一时间在该公司柜面进行报案，并询问理赔流程。

理赔人员接收报案信息后，立即与客户取得联系，了解病情及治疗情况，同时启动调查。4月13日，客户向上述公司提出理赔申请，经过审核被保险人疾病属于保险责任，该公司于4月12日向被保险人支付20万元理赔款。

“衷心感谢富德生命人寿专业高效的理赔服务，这像一场及时雨解了我们的燃眉之急，让我们一家人看到了希望。”李女士表示。(完)

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