每日精选:广州:客户租用保险箱20年 账户“消失”了?
2023-04-27 17:53:00    广东电视台 《今日一线》栏目

广州市白云区的黎大姐向我们爆料说,她在某银行租用了一个保险柜,将家中之前的宝贝都存在了保险柜里,以求平安。可是昨天她去银行办理业务时,银行工作人员竟然告诉她,系统里没有租用保险柜的任何信息。里面存放的宝贝下落不明,真有这么离奇的事吗?难道连银行的保险柜也不安全吗?

2003年,黎大姐以每年200元的价格在广州机场路一家银行,租用了一个保险柜,编码为2109,用于存放自己的金银首饰和一些纪念物品,这一租就是20年。

疫情期间,黎大姐在国外生活,保险柜延迟了缴纳租金,但是并没有收到银行的粗款通知。


(资料图片仅供参考)

可昨天,她到银行办理保险柜业务的时候,工作人员的回答把她吓坏了。

“我给了身份证,工作人员说没有。显示没有保险箱的资料,我崩溃了,我觉得好奇怪。”黎大姐说,工作人员再次核实后告诉她,2109号保险柜,目前是空置状态,里面是否有物品,工作人员也不知情。无奈,黎大姐只能选择报警。

“到了晚上八点,工作人员说,由于这里搬迁过,之前是属于白云支付,现在是机场路支付,资料可能对不上,但是已经跟那边(白云支付)联系过了,我现在好担心我的东西去了哪里。”黎大姐说。

今天下午,记者来到中国银行广东机场路支行了解情况。对于保险柜账户没有记录,工作人员是这样解释的。

中国银行广州机场路支行工作人员回应称,“机场路支行是2016年新开的,白云支行2016年搬走了。(记者:这里能不能查到资料)这是历史遗留问题。(记者:但是那个箱子和编号还在这里)因为我们是协办行,白云支行当时搬走了,保险箱还放在我们这里,但所有的操作怎么搞,都是白云支行那边完成。”

记者与黎大姐又来到了中国银行广州白云支行,继续寻找答案。

中国银行广州白云支行银行工作人员了解情况后,给出了一个解决方案。由于当时黎大姐开户时还添加了母亲的姓名,且母亲也有保险箱的钥匙,银行表示,在副行长的见证下,由黎大姐母亲拿钥匙开启保险箱,并通过依次确认保险箱内的物品内容,来核实保险箱是否属于黎大姐。

下午三点多,保险箱被打开,经过确认,保险箱内的宝贝还在,且确认为黎大姐的物品。

“我现在可以成功拿回来,所以我很感谢你们。(记者:有没有跟你解释查不到你的信息)没有。”黎大姐说。

针对用户资料消失的问题,记者向中国银行广州白云支行刚工作人员了解情况,但截至记者发稿时,并没有收到相关回复。

关键词:

上一篇:新大陆:子公司收单业务存在部分标准类商户交易使用优惠类商户交易费率上送清算网络的情况|观点
下一篇:海南2023二建考试在哪里打印准考证|全球观焦点